A ORQENA desenha, constrói, testa e coloca em uso as capacidades de gestão e governança necessárias para resolver os problemas já identificados.
O Diagnostic identifica o que precisa mudar. O Setup constrói a forma de trabalhar, testa com pessoas e dados reais, coloca em uso e deixa a operação preparada para continuar.
Confirmar escopo, decisões, responsáveis e plano.
Definir como cada capacidade precisa funcionar.
Criar e configurar somente o necessário.
Preparar pessoas, dados e colocar a capacidade em uso real.
Corrigir falhas iniciais e preparar quem assumirá a operação.
O escopo nasce dos problemas materiais e das capacidades necessárias. Nem toda implementação utiliza todas as capacidades.
Fonte oficial, inventário mínimo, critérios de entrada e saída e responsáveis.
Fóruns, autoridade, participantes, pauta, decisões e acompanhamento.
Critérios, escolhas entre alternativas, aprovações, pausas e cancelamentos.
Papéis, alçadas, direitos de decisão e escalonamento.
Relato executivo, critérios de saúde, fontes, cadência e indicadores úteis.
Registros mínimos, responsáveis, respostas e escalonamento.
Demanda, disponibilidade, gargalos, competências críticas e conflitos.
O cliente participa das decisões estruturais que pertencem à organização. A ORQENA assume a produção, configuração, testes e preparação operacional do que já foi decidido.
Modelos, indicadores, fóruns, fluxos e configurações podem compor essas entregas conforme as capacidades contratadas. Não são entregáveis comerciais separados obrigatórios.
Visão integrada das capacidades contratadas, incluindo regras, papéis, fóruns, informações, riscos, priorização, capacidade, indicadores necessários, artefatos e configurações aplicáveis.
Guia operacional curto, treinamento necessário, registro de entrada em operação, evidências de estabilização, pendências e riscos residuais, responsáveis futuros e transferência da operação.
O critério é provar que a capacidade contratada foi implantada em nível suficiente para funcionar e continuar — não uma melhora definitiva de todos os prazos e indicadores, um aumento definitivo de maturidade ou uma transformação cultural completa.
Capacidades contratadas construídas e decisões estruturais registradas.
Responsabilidades futuras definidas e pessoas-chave preparadas.
Artefatos e configurações mínimas disponíveis; operação iniciada com dados e situações reais.
Falhas iniciais tratadas e operação preparada para transferência.
A implementação deve terminar com clareza sobre quem continuará operando a capacidade.
Operação interna, PMOaaS, PMOaaS parcial, PMaaS para iniciativas específicas, PMOaaS + PMaaS ou outro arranjo tecnicamente adequado.
Não necessariamente. Priorizamos aproveitar o que já funciona e ajustar ferramentas somente quando houver uma lacuna real.
Escopo enxuto: 3 a 4 semanas. Escopo padrão: 5 a 7 semanas. Escopo ampliado: 8 semanas ou mais. O prazo depende da quantidade de capacidades, áreas, decisões, ferramentas, dados, treinamento e complexidade da mudança. As faixas são referências. O prazo final é definido pela complexidade real do escopo.
Não. O Setup pode partir de uma recomendação clara de um Diagnostic ou de entendimento equivalente. O importante é que os problemas e as decisões de implementação estejam suficientemente claros.
Não. O escopo nasce dos problemas materiais e das capacidades necessárias. Um PMO formal só faz parte do modelo operacional quando o contexto exige.